• Taip pat įsitikinkite, ar įdiegtas naujausias pasiekiamas programėlės atnaujinimas.
• Programėlė yra pagrindinis įrankis robotui nustatyti ir valdyti. Be naujausios versijos gali kilti ryšio ar funkcijų problemų.

Sunseeker programėlė Google Play | App Store

Cramer programėlė  Google Play | App Store

Ambrogio programėlė  Google Play | App Store

Worx programėlė  Google Play | App Store

Įsitikinkite, kad vejos robotas yra susietas su vartotojo paskyra.

„Sunseeker“ robotą programėlėje galima pridėti nuskaičius ant roboto esantį šviesų QR kodą.

• Ar įkrovimo stotelė pastatyta tiksliai toje pačioje vietoje ir ta pačia kryptimi, jei robotas jau dirbo praėjusį sezoną ir buvo paruoštas žiemojimui?
• Ar prie įkrovimo stotelės prijungtas roboto įkrovimui skirtas maitinimo šaltinis?
• Montavimo instrukcija:

1. Įkrovimo stotelė turi būti jūsų namų „Wi-Fi“ tinklo veikimo zonoje. Jei įkrovimo stotelė yra „Wi-Fi“ zonoje, programinę įrangą bus galima atnaujinti ir roboto įkrovimo metu. (Įrenginiai su 4G moduliu gali būti atnaujinami bet kuriuo metu, tačiau tai naudoja mobiliuosius duomenis.)

2. Priešais įkrovimo stotelę 150 cm spinduliu neturi būti jokių kliūčių. 180° zona stotelės priekyje turi būti laisva.

3. Įrenkite įkrovimo stotelę ant lygaus paviršiaus atviroje vietoje.

4. Žolės aukštis priešais įkrovimo stotelę turi būti mažesnis nei 10 cm, kad vejos robotas sėkmingai atpažintų stotelę.

5. Rekomenduojama RTK anteną ir įkrovimo stotelę statyti toje pačioje namo pusėje.

• Ar prie RTK antenos prijungtas jai skirtas maitinimo šaltinis?
• Montavimo instrukcija:

1. RTK antena turi būti jūsų namų „Wi-Fi“ tinklo veikimo zonoje, atviroje vietoje (bent 100° signalo priėmimo kampas po atviru dangumi).

2. Pastatykite RTK anteną vertikaliai. Nemontuokite jos ant nuožulnaus paviršiaus.

3. Norėdami užtikrinti gerą palydovų signalų priėmimą, anteną montuokite atviroje vietoje, kur niekas neblokuoja signalo ir kur ji turi bent 100° laisvą signalo priėmimo kampą su neuždengtu dangumi. Atstumas tarp RTK antenos ir tvorų ar sienų turi būti ne mažesnis kaip 50 cm.

4. Jei įkrovimo stotelės vieta neatitinka RTK antenos montavimo sąlygų, RTK anteną galima montuoti atskirai ant stogo arba pritvirtinti prie sienos.

5. Jei turite atskiras vejos zonas arba veja yra „O“ ar „U“ formos, RTK anteną rekomenduojama montuoti ant stogo arba sienos.

6. Rekomenduojama RTK anteną ir įkrovimo stotelę statyti toje pačioje namo pusėje.

• Įsitikinkite, kad maršrutizatorius veikia 2,4 GHz dažniu.
• Telefonas ir robotas turi būti prijungti prie to paties tinklo.
• Įsitikinkite, kad telefono „Bluetooth“ ir vietos nustatymo leidimai yra įjungti.
• Patikrinkite, ar roboto ekrane rodoma „Wi-Fi“ piktograma. Jei „Wi-Fi“ piktograma užsidegė bazinėje stotelėje, bet ne robote, pabandykite perkelti robotą arčiau maršrutizatoriaus ir bandykite jungtis iš naujo.
• Patikrinkite, ar programėlėje rodoma „Wi-Fi“ piktograma.

Atnaujinimai pagerina veikimą, pašalina klaidas ir užtikrina naujausias funkcijas.

Jei „Wi-Fi“ ryšys nepasiekiamas visoje teritorijoje, galimi du sprendimai:

• 4G modulis robote ir pasiekiamas 4G ryšys;
• laikinas hotspot arba „Wi-Fi“ tinklas iš kito įrenginio montavimo metu.

Žemėlapyje turi būti:

• bent viena pjovimo zona;
• pažymėta įkrovimo stotelė;
• koridorius tarp pjovimo zonos ir įkrovimo stotelės (jei stotelė yra už pjovimo zonos ribų);
• koridorius tarp atskirų pjovimo zonų;
• draudžiamos zonos (No-Go zones), jei tokių yra.

Nustatykite pjovimo grafiką vadovaudamiesi instrukcijomis programėlėje, kad robotas automatiškai pjautų žolę nustatytu laiku.

Atlikite bandomąjį važiavimą, kad įsitikintumėte, jog robotas teisingai atpažįsta darbo zonas ir juda be kliūčių.

Jei atlikus šiuos veiksmus vis dar reikia pagalbos, kviečiame susisiekti su „Stokker“ servisu.

1. Įkrovimo stotelė turi būti jūsų namų „Wi-Fi“ tinklo veikimo zonoje. Jei įkrovimo stotelė yra „Wi-Fi“ zonoje, programinę įrangą bus galima atnaujinti ir roboto įkrovimo metu. (Įrenginiai su 4G moduliu gali būti atnaujinami bet kuriuo metu, tačiau tai naudoja mobiliuosius duomenis.)
2. Priešais įkrovimo stotelę 150 cm spinduliu neturi būti jokių kliūčių. 180° zona stotelės priekyje turi būti laisva.
3. Įrenkite įkrovimo stotelę ant lygaus paviršiaus atviroje vietoje.
4. Žolės aukštis priešais įkrovimo stotelę turi būti mažesnis nei 10 cm, kad vejos robotas sėkmingai atpažintų stotelę.
5. Rekomenduojama RTK anteną ir įkrovimo stotelę statyti toje pačioje namo pusėje.

1. RTK antena turi būti jūsų namų „Wi-Fi“ tinklo veikimo zonoje, atviroje vietoje (bent 100° signalo priėmimo kampas po atviru dangumi).
2. Pastatykite RTK anteną vertikaliai. Nemontuokite jos ant nuožulnaus paviršiaus.
3. Norėdami užtikrinti gerą palydovų signalų priėmimą, stotelę montuokite atviroje vietoje, kur niekas neblokuoja signalo ir kur ji turi bent 100° laisvą signalo priėmimo kampą su neuždengtu dangumi. Atstumas tarp RTK antenos ir tvorų ar sienų turi būti ne mažesnis kaip 50 cm.
4. Jei įkrovimo stotelės vieta neatitinka RTK antenos montavimo sąlygų, RTK anteną galima montuoti atskirai ant stogo arba pritvirtinti prie sienos.
5. Jei turite atskiras vejos zonas arba veja yra „O“ ar „U“ formos, RTK anteną rekomenduojama montuoti ant stogo arba sienos.
6. Rekomenduojama RTK anteną ir įkrovimo stotelę statyti toje pačioje namo pusėje.

• Zonose su aukščio skirtumais, pavyzdžiui, baseinai, smėlio dėžės. Vietose, kur yra aiškios vizualios ribos, vejos robotas jas atpažins kaip kliūčių zonas.
• Sodo lysvės ir gėlynai, kurių aukštis yra mažesnis nei 20 cm.
• Medžiai su išsikišusiomis šaknimis. Didelės duobės ar skylės. Žaidimų aikštelės su batutais, sūpynėmis ar čiuožyklomis. Nors įrenginys gali automatiškai atpažinti teritoriją, pjovimo efektyvumą ir tolygumą galima pagerinti nustatant kliūtis ar draudžiamas zonas.
• Zonos su trapiais, skaidriais daiktais.
• Zonos, kur ant žemės yra atviri elektros laidai.

Prijungus įrenginį prie „Wi-Fi“ ir susiejus su bazine stotele, stotelė automatiškai prisijungs prie to paties „Wi-Fi“, prie kurio prijungtas įrenginys. Po šio proceso galite prijungti įrenginį prie kito „Wi-Fi“, o bazinė stotelė tuo metu gali išlaikyti pradinį „Wi-Fi“.

Jei vejos robotas veikia teisingai, įkrovimo stotelės ir RTK antenos perkelti nerekomenduojama.

Jei pozicionavimas netikslus ir pasirodo pranešimas „RTK inicializuojama“ arba „RTK kalibravimas nepavyko“, galite pabandyti perkelti RTK anteną į geresnę vietą, kur dangus atviresnis. Tačiau atminkite, kad perkėlus RTK anteną, robotas turi pradėti pjovimą iš įkrovimo stotelės.

Įkrovimo stotelės perkelti negalima, o po bet kokio perkėlimo būtina iš naujo sudaryti žemėlapį. Priešingu atveju įrenginys negalės teisingai grįžti į stotelę, o žemėlapis gali tapti visiškai klaidingas.

Pratęsta garantija iki 3 metų – visiems „Sunseeker“ modeliams taikoma 2 + 1 metų garantija tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Kad garantijos pratęsimas galiotų, per 30 dienų nuo įsigijimo vejos robotas turi būti užregistruotas „Sunseeker“ svetainėje, naudojant jūsų „Sunseeker“ programėlės paskyros duomenis, taip pat privaloma atlikti techninę priežiūrą autorizuotame servise. „Sunseeker“ vejos robotų akumuliatoriams taikoma 1 metų garantija. Sužinokite daugiau apie „Sunseeker“ garantijos sąlygas čia.

Produktai ir priedai | Atsarginės dalys | DUK | Programėlė Google Play | App Store

Pastatykite įkrovimo stotelę laikydamiesi šių nurodymų:

• Pastatykite ją ant lygaus paviršiaus, kur jos neveikia tiesioginiai saulės spinduliai. Įkrovimo stotelės priekis neturi būti daugiau nei 5 cm aukščiau ar žemiau už galinę dalį.
• Įsitikinkite, kad ji yra pasiekiamu atstumu nuo sieninio elektros lizdo (žemos įtampos kabelis yra 10 metrų ilgio).
• Palikite bent 3 metrus laisvos vietos priekyje ir po 1 metrą kiekvienoje pusėje. (Venkite statyti siaurose zonose.)
• Didžioji įkrovimo stotelės dalis turi būti darbo zonoje.

Prieš pradedant naudoti robotą, įsitikinkite, kad darbo zonoje laikomasi šių sąlygų:

• Žolė yra trumpesnė nei 10 cm.
• Vejos teritorijoje nėra akmenų, medienos gabalų, laidų, elektros kabelių ar kitų daiktų.
• Darbo zona yra lygi, be griovių, provėžų ar stačių šlaitų, viršijančių 35% nuolydį.

Visiems „Cramer“ vejos robotų modeliams taikoma 2 + 3 metų garantija. Kad garantijos pratęsimas galiotų, vejos robotas turi būti užregistruotas „Cramer“ svetainėje ir privaloma atlikti techninę priežiūrą autorizuotame servise.

Produktai | DUK | Programėlė Google Play | App Store

Roboto komplektacijoje yra vadovas, skirtas savarankiškam įrangos montavimui. Laikydamiesi šių nurodymų, robotą galite sumontuoti savo jėgomis. Jei jūsų sodas didesnis nei 1000 kvadratinių metrų, rekomenduojame kreiptis į specialistą.

Perimetro laidą galima pataisyti. „Ambrogio“ rekomenduoja atjungti įkrovimo stotelę nuo maitinimo šaltinio ir sujungti laidą taip:

• nuvalykite laido izoliaciją abiejuose galuose;
• sujunkite galus naudodami vandeniui atsparią termovamzdinę juostą arba specialias gelines jungtis.

„Ambrogio“ robotams taikoma pratęsta garantija iki 6 metų (priklausomai nuo modelio):

• 6 metų garantija (2 metų + 4 metų sutarties pratęsimas). Taikoma 4.0 ir 4.36 serijos modeliams.
• 3 metų garantija (2 metų + 1 metų sutarties pratęsimas). Taikoma TWENTY serijos modeliams, parduotiems ar sumontuotiems nuo 2024 m. sausio 1 d.

Visų „Ambrogio“ vejos robotų modelių akumuliatoriams taikoma 2 metų garantija.

Kad garantijos pratęsimas galiotų, privaloma atlikti kasmetinę žiemos techninę priežiūrą autorizuotame servise, užregistruoti ją gamintojo portale bei pateikti ir išsaugoti tinkamai užpildytus patvirtinimus. Sužinokite daugiau apie „Ambrogio“ garantijos sąlygas čia.

Produktai | DUK | Programėlė Google Play | App Store

Jei vejos roboto nepavyksta sujungti su „Wi-Fi“, patikrinkite šias galimas priežastis:

• Tinklas – kai kurie modeliai palaiko tik 2,4 GHz dažnį. Patikrinkite, ar jūsų tinklo nustatymai atitinka ryšio reikalavimus.
• Programinės įrangos versija – patikrinkite, ar robote įdiegta naujausia versija, ir, jei reikia, atnaujinkite.
• Perkrovimas – pabandykite perkrauti tiek vejos robotą, tiek „Wi-Fi“ maršrutizatorių.

Jei šie veiksmai nepadeda, peržiūrėkite naudojimo instrukciją arba susisiekite su servisu.

„Worx“ vejos robotams taikoma 2 + 1 metų garantija. „Worx“ robotų akumuliatoriams taikoma 2 metų garantija.

Kad garantijos pratęsimas galiotų, jį reikia užregistruoti „Worx“ svetainėje per 30 dienų nuo pirkimo ir privaloma atlikti kasmetinę žiemos techninę priežiūrą autorizuotame servise.

Sužinokite daugiau apie „Worx“ garantijos sąlygas ir užregistruokite savo „Landroid“ čia.

Produktai | DUK | Programėlė Google Play | App Store

XR1, XR2 ir XR3 serijų „Cub Cadet“ vejos robotams taikoma 2 metų garantija.

XR5 serijos „Cub Cadet“ vejos robotams taikoma 3 metų garantija.

Visų „Cub Cadet“ vejos robotų akumuliatoriams privatiems asmenims taikoma 1 metų garantija.

Produktai | Programėlė Google Play | App Store

„Scheppach“ vejos pjovimo robotams taikoma 2 metų garantija fiziniams asmenims ir 1 metų garantija juridiniams asmenims.

Produktai | DUK

Montavimo ir kitų teikiamų paslaugų kainas galite rasti mūsų kainoraštyje. Montavimo kaina gali skirtis priklausomai nuo vejos roboto tipo (belaidis arba su perimetro laidu) ir darbų apimties, kuri kiekvienu atveju yra individuali. Norėdami sužinoti tikslią kainą, kviečiame susisiekti su mūsų serviso specialistais užpildant užklausos formą.

Dėl remonto ar techninės priežiūros galite patogiai kreiptis užpildę elektroninę paraišką arba nuvykę į artimiausią „Stokker“ centrą.
NAUJIENA! Siųskite vejos robotą „Stokker“ servisui per DPD – greitai, patogiai ir paprastai! Siuntos paruošimo ir užsakymo instrukcijas rasite ČIA. Siuntimo paslauga yra nemokama.

Nuotolinių apžiūrų neatliekame, nes tikslią klaidų diagnostiką galima atlikti tik gyvai atliekant defektaciją. Jei jūsų vejos robotas veikia netinkamai, kviečiame pirmiausia peržiūrėti naudotojo vadovą ir gamintojo palaikymo medžiagą (žr. žemiau). Jei problemos išspręsti nepavyko, kviečiame registruotis servise, kad mūsų specialistai galėtų padėti.

Atsakymo pateikimo ir serviso paslaugų atlikimo laikas priklauso nuo meistrų užimtumo. Sezono metu (pavasario, vasaros mėnesiais) eilė gali būti nuo kelių dienų iki maždaug 2–3 savaičių. Užsakydami servisą ar montavimą, būsite informuoti apie tikslų laukimo laiką. Savo remonto būseną galite sekti savo stokker.lv kliento paskyroje.
Į serviso užklausas stengiamės atsakyti per 1 darbo dieną, o jūsų paraiška eilėje užregistruojama tuo momentu, kai įrenginys atvežamas ir perduodamas serviso priėmėjui viename iš „Stokker“ centrų.
Užsisakykite montavimą naudodami žemiau esančią formą. Per 1 darbo dieną su jumis susisieks serviso priėmėjas, kad sutartų dėl montavimo laiko ir vietos.

Garantinis remontas „Stokker“ servise teikiamas visiems vejos robotams, įsigytiems „Stokker“ parduotuvių tinkle, el. parduotuvėje, taip pat pas „Stokker“ didmeninės prekybos partnerius visoje Latvijos teritorijoje. Pirmiausia atliekama vejos roboto defektacija, siekiant nustatyti problemos priežastį. Garantinis remontas patvirtinamas...